FAQ

Partimos de la marca, no de la música. Antes de elegir una sola canción hacemos un brief musical: qué representa la marca, a quién recibe, cómo quiere que la gente se sienta y se comporte en su espacio. De ahí sale una dirección musical, y de esa dirección, la curaduría.

Cada zona tiene una función y un nivel de energía propios: un lobby no suena igual que un bar, y un restaurante a la hora de la comida no suena igual que a las diez de la noche. Diseñamos cada zona por separado y cuidamos que todas pertenezcan a la misma marca.

Desde cero y a mano. Investigamos la marca, el lugar y su público, y seleccionamos canción por canción. Mezclamos piezas conocidas con otras que el cliente no habría encontrado solo, y controlamos la energía y el estilo a lo largo del día.

Sí. Cuando un concepto viene de otro lugar, vamos a escuchar el original antes de curar: Dublín para un pub irlandés, Italia para restaurantes italianos, España para una cadena española. Una curaduría creíble no se hace desde una lista temática.

A través de nuestro sistema, que se integra al equipo de audio del local. El cliente no necesita comprar ni configurar nada por su cuenta: nosotros nos encargamos de la entrega y de que la música suene como fue diseñada.

Su sistema de bocinas. Lo demás lo resolvemos nosotros.

Nuestra solución está pensada para que el local no se quede en silencio. La continuidad de la música forma parte del servicio, no es responsabilidad del cliente.

Sí. Cada curaduría se entrega con los volúmenes nivelados: ninguna canción salta más fuerte que la anterior ni se pierde entre las demás. Es un trabajo de postproducción que hacemos antes de que la música llegue al local, y es una de las diferencias más notorias frente a una playlist de plataforma.

Casi siempre. La mayoría de las instalaciones son plug and play; cuando el sistema es complejo o multizona, lo resolvemos junto con el instalador de audio del cliente.

Entre la segunda y la tercera semana, según la complejidad del proyecto. Ese tiempo es el que tomamos para investigar la marca y diseñar la curaduría desde cero.

Un contacto directo. No hay call center ni tickets: quien diseñó la curaduría es quien responde.

Nos encargamos. El cliente nos escribe y lo resolvemos; no tiene que diagnosticar nada ni hablar con un proveedor externo.

Sí. Trabajamos con el equipo de marca, operaciones, el instalador de audio o el consultor que tenga el cliente, para que la música quede integrada y no sea un pendiente más.

Porque reproducir música en un espacio abierto al público es un uso comercial, distinto de escucharla en casa. En México, la ley protege dos derechos: el de los autores y compositores, y el de las disqueras y productores.

El establecimiento que reproduce la música al público. Es una obligación del local, sea cual sea la fuente: un servicio de música, radio, DJ o música en vivo. Nosotros orientamos al cliente sobre a quién acudir, y recomendamos confirmar su caso directamente con los organismos.

No. Los servicios de streaming para consumidores son de uso personal y sus términos prohíben reproducirlos en bares, restaurantes, tiendas u hoteles. Usarlos en un negocio expone al local a sanciones.

Diseñamos parrillas de contenido por horarios y momentos: apertura, comida, tarde, noche. La energía y el estilo cambian en automático, sin que nadie del local tenga que intervenir.

No. El sistema es plug and play. El cliente pone play y nosotros nos encargamos del resto. No somos una plataforma que da más trabajo del que quita; nos contratan precisamente para que nadie tenga que pensar en la música.

Sí. Ajustamos la curaduría para un evento, una fecha o una campaña, sin perder la dirección general de la marca.

La música decide cómo se siente un espacio: cuánto tiempo se queda la gente, a qué ritmo camina, qué recuerda del lugar. Bien diseñada no se nota; se nota en el comportamiento.

Una playlist es una lista de canciones que suenan bien juntas. Una curaduría parte de la marca y del espacio, y por eso suena distinta a la del local de enfrente. Es la diferencia entre poner música y tener una identidad sonora.

Un pendiente menos. La música deja de depender de quién esté en turno, de un celular conectado o de una lista que alguien armó hace dos años.

Sí. Una dirección musical compartida mantiene la marca consistente en todas sus sedes, con ajustes por zona o por ciudad cuando hace falta.

En todo México y en España, con un solo local o con varios de una misma marca.

Hoteles, restaurantes y bares, retail, gimnasios y estudios de bienestar, y eventos de marca. Entre nuestros clientes están NH Hotels, Lowe’s, Cartier, Bulgari y American Express.

Con ambos. Desde un restaurante de un solo local hasta una cadena hotelera con presencia nacional.